Bilety lotnicze 4d7024

Czyżby dni tradycyjnych biur podróży, zostały policzone? Czy odejdą do lamusa tak, jak wielokartkowe bilety lotnicze? - Tradycyjne biura podróży nadal pełnią dość ważną rolę, szczególnie w silnie scentralizowanych aglomeracjach Europy czy Azji, gdzie, w przeciwieństwie do Usa, podrożnym łatwiej do nich dotrzeć - mowi Jason Wong, dyrektor w Hong Thai Travel Services. - W dodatku, dla przykładu, klientom z Azji zależy na bezpośrednim kontakcie z konsultantem, który nie gorzej dopasuje im ofertę i udzieli specjalistycznych wskazówek. David Brett, jeden z szefow firmy Amadeus, rownież sądzi, że internetowe serwisy rezerwacji nie mogą zupełnie zastąpić człowieka, choćby nie właśnie. - Jest ich tak wiele, że przejrzenie ofert, które przekazują zajmuje za dużo czasu. Dlatego w znaczącej liczbie przypadków dochodzimy do wniosku, że ktoś musi radę nam zapanować nad tym chaosem - twierdzi Brett, dodając, iż agenci muszą odgrywać rolę "eksperta", czyli kogoś, kto nie tylko wie, gdzie zasięgnąć informacji, niemniej jednak również powie kontrahentom, które oferty są warte własnej ceny. - Rola eksperta jest bardzo ważna. Biura podróży powinny pamiętać, że dziś udzielanie treści to za niewiele. Biura muszą dopasowywać się do zmieniającego się świata żeby wciąż się liczyć. - Jedno jest niewątpliwe: tradycyjne agencje muszą zaprzyjaźnić się z Internetem - dodaje Brett. - Kilka lat temu, kontrahenci podawali agentowi wyłącznie cel podróży, a ten zajmował się pozostałą resztą. Aktualnie, wielu klientow, przed przyjściem do biura, przeczesuje Globalną sieć Internet, więc agent musi uzmysławić sobie, że przychodzący częstokroć posiadają już niemałą edukację. Niemniej jednak to nie oznacza, że profesja agenta nie jest potrzebna. Rożnica polega na tym, że współcześnie klienci w większości wypadków wiedzą, czego chcą, a agent ma możliwość to wykorzystać, służąc im pomocą. Lily Agonoy, menadżer w fi rmie Farrington American Express Travel Services przekonuje: - Tradycyjne biura odejdą do lamusa tylko wtedy, gdy nie zaakceptują modyfikacji. O ile jednak uda im się połączyć technikę z własnym doświadczeniem, wiedzą i dobrymi standardami usług, ich konkurencyjność na rynku zdecydowaniewzrośnie.