Bilety lotnicze 084c6f

Czyżby dni tradycyjnych biur podróży, były policzone? Czy odejdą do lamusa tak, jak wielokartkowe bilety lotnicze? - Tradycyjne biura podróży cały czas pełnią dość istotną rolę, priorytetowo w silnie scentralizowanych miastach Europy czy Azji, gdzie, w przeciwieństwie do Usa, podrożnym łatwiej do nich dotrzeć - mowi Jason Wong, dyrektor w Hong Thai Travel Services. - Co więcej, dla przykładu, klientom z Azji zależy na bezpośrednim kontakcie z konsultantem, który całkiem dobrze dopasuje im ofertę i udzieli fachowych wskazówek. David Brett, jeden z szefow firmy Amadeus, rownież sądzi, że internetowe serwisy rezerwacji nie mogą całkiem zastąpić człowieka, choćby nie w chwili obecnej. - Jest ich tak wiele, że przejrzenie ofert, które przekazują zajmuje za dużo czasu. Dlatego w ogromnej liczbie przypadków dochodzimy do wniosku, że ktoś musi radę nam zapanować nad tym chaosem - twierdzi Brett, dodając, iż agenci muszą odgrywać rolę "eksperta", czyli kogoś, kto nie tylko wie, gdzie zasięgnąć treści, niemniej jednak również powie klientom, które oferty są warte indywidualnej ceny. - Rola eksperta jest bardzo ważna. Biura podróży powinny pamiętać, że obecnie udzielanie informacji to za mało. Biura muszą dopasowywać się do zmieniającego się świata żeby nadal się liczyć. - Jedno jest niewątpliwe: tradycyjne agencje muszą zaprzyjaźnić się z Internetem - dodaje Brett. - Kilka lat temu, kontrahenci podawali agentowi tylko cel podróży, a ten zajmował się pozostałą resztą. Na dzień dzisiejszy, wielu klientow, przed przyjściem do biura, przeczesuje Globalną sieć, zatem agent musi uzmysławić sobie, że przychodzący w bardzo wielu sytuacjach mają już sporą edukację. Niemniej jednak to nie znaczy, że profesja agenta nie jest potrzebna. Rożnica polega na tym, że na dzień obecny nabywcy zazwyczaj wiedzą, czego wolą, a agent ma możliwość to wykorzystać, służąc im radą. Lily Agonoy, menadżer w fi rmie Farrington American Express Travel Services przekonuje: - Tradycyjne biura odejdą do lamusa tylko wtedy, gdy nie zaakceptują przemian. Jeżeli jednakże uda im się połączyć technologię z własnym doświadczeniem, wiedzą i dobrymi normami usług, ich konkurencyjność na rynku zdecydowaniewzrośnie.