Quality management, czyli zarządzanie jakością. f2e8fc

Zarządzanie jakością jest nowym zjawiskiem. Wykwintne cywilizacje, które poparły sztuki i rzemiosła pozwoliły klientom wybrać towary spełniające wyższe standardy jakości niż zwykle produktów. W społeczeństwach, w których obowiązki sztuki mistrza (i jednakowo dla artystów) było prowadzić własne studio, kursy i nadzoru na znaczenie rzemieślników była zmniejszona w masowej produkcji i powtarzalnych metod pracy, zostało wszczęte. Misją było zbudowanie dużej ilości takich samych towarów. 1szy w Stany Zjednoczone zwolennikiem tego podejścia był Eli Whitney, który zaproponował (wymiennej) części produkcji do muszkietów, a więc produkcji identycznych elementów i tworzenia linii montażowej muszkiet. Kolejnym etapem był promowany poprzez kilka osób, w tym Frederick Winslow Taylor inżynier mechanik, który miała na celu poprawę wydajności przemysłu. On jest w pewnych sytuacjach nazywany "ojcem naukowe administrowanie". Był jednym z przywódców intelektualnych sprawność ruchową, a część jego podejście ustanowione kolejne Fundacji Zarządzania Jakością, w tym problemy takie jak standaryzacja i przyjęcie udoskonalonych praktyk. Henry Ford był też istotny w doprowadzeniu procesu i praktyk administrowania jakością do eksploatacji w jego linii montażowych. W Niemczech, Karl Friedrich Benz, w większości sytuacji nazywany twórcą samochodu, prowadził podobne praktyki montażu i produkcji, choćby prawdziwe masowej produkcji został prawidłowo zainicjowany w Volkswagen po II wojnie światowej. Od tego okresu, firm północnoamerykańskich, skupia się przede wszystkim na produkcji na niższe koszty o zwiększonej wydajności.